Многоканальный телефонный номер, DID

Многоканальный телефонный номер – это географический городской телефонный номер или национальный телефонный номер, который позволяет расширить количество входящих телефонных линий на одном многоканальном телефонном номере, тем самым увеличить поток обрабатываемых входящих звонков через один многоканальный телефонный номер.

Многоканальный телефонный номер, DID

Многоканальный телефонный номер используется компаниями любого уровня для организации как малого контактного центра (call-center) в одном офисе так и крупномасштабного контактного центра (call-center) с большой сетью филиалов размещенных в разных точках страны и имеющих сеть филиалов заграницей с разноязычными операторами ведущие круглосуточную, многоязыковую поддержку через многоканальный телефонный номер.

Для того, что бы из обычного DID или Toll free номера сделать многоканальный DID или Toll free номер, для приема одновременно нескольких входящих звонков на один номер. Достаточно в разделе личного кабинета OPTIROAM Гл. страница -- Мои номера -- Расширенные настройки -- напротив нужного DID или Toll free номера в колонке Входящие линии, нажать на цифру текущего количества входящих линий -- в появившемся окне нажмите кнопку Добавить линию.

Перед подтверждением заказа вам будет предложена детальная информация о стоимости добавления и абонентской платы за дополнительную входящую линию.